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Servizi di Integrazione e Monitoraggio

Responsabile: Cristina Spadaro
Email: integrazione.scienzeumanistiche@unito.it

  • Servizi e processi
  • Supporto alle funzioni strategiche del Dipartimento
  • Supporto al Consiglio e alla Giunta del Dipartimento
  • Segreteria del Direttore e Relazioni Esterne

  • Analisi della domanda e orientamento ai servizi del Polo
  • Diffusione delle informazioni e delle comunicazioni all'interno del Dipartimento, tra le Aree di Polo e le altre Direzioni.
  • Organizzazione e supporto alla gestione del Comitato di Polo
  • Organizzazione di riunioni periodiche con i Responsabili delle Aree di Polo per favorire il dialogo tra le Aree e condividere informazioni e proposte di miglioramento dei servizi
  • Mappatura e riprogettazione dei processi (Business Process Reenginering) in collaborazione con le Aree di Polo e gli staff delle Direzioni
  • Supporto alle Aree per la definizione di procedure interne di carattere trasversale
  • Supporto alla stesura della «carta dei servizi» e monitoraggio degli indicatori
  • Realizzazione di indagini di Customer Satisfaction e relativa analisi dei dati
  • Raccolta dati e attività di benchmarking a supporto del Direttore del Dipartimento
  • Raccolta dati e attività di monitoraggio relative alla Trasparenza e Anticorruzione

Destinatari

Come richiedere i servizi

L'Area Integrazione e Monitoraggio Polo Scienze Umanistiche eroga i servizi di competenza alle strutture afferenti al Polo.

Riorganizzazione dei servizi tecnici e amministrativi

Ultimo aggiornamento: 14/11/2017 15:38
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